真珠職人

◎品質保証書

真珠職人では「本真珠」を証明する品質保証書をお付けしております。
(鑑別書を発行された場合、鑑別書が品質保証書となっています)

◎一年間無料　アフターサービス保証

ネックレスやリング、その他のパールジュエリーにつきましては 熟練の職人が丁寧に作製しており品質には自信がございますが、 万が一の場合には下記のアフターサービスを保証しております。
（各１回ずつ）

保証を受ける場合は、必ず弊社にご連絡の上、 商品と一緒に保証書をお送りください。

◎ネックレス・念珠の糸切れ(ワイヤー)

→ネックレスに何らかの支障が生じた場合、 改めて組み直しさせていただきます。
※ただし、歪み・破損・などが見られる場合は有料となることもございます。

◎真珠の珠取れ

リングやペンダントを装着したまま温かいお湯に触れたり、 ご入浴いただきますと真珠と金具の接着が緩み真珠が外れる可能性が高くなります。

→改めて接着加工致します。

その他、破損してしまった場合の修理につきましては有料となりますがまずはメールにてお問い合わせくださいませ。

返送方法や修理費用、お手続きについて折り返しご案内させていただきます。

尚、当店に製品をお送りいただく際は紛失や破損などの事故を防ぐため 梱包箱には緩衝材などを入れていただき、宅配便あるいは配達記録郵便で発送してください。

※品物の事故や紛失等の責任は一切負いませんのでご了承下さい。

◎ご注意（送料・納期）

弊社にご送付される分はお客さまのご負担でお願いします。
ケア後、弊社からの返送代は無料です。

ご依頼メールの返信時に概ねの納期をお知らせいたします。